Perguntas Frequentes

• Uma mensagem da LATAM Cargo para você
• Funcionamento dos Terminais de Carga (última versão 05/10
• Procedimento de retirada de carga
• Serviços Disponíveis (última versão 09/10)
• Como abrir um ticket?
• Procedimentos Gerais (última versão 15/07)
• O que é minuta eletrônica?
• Canais de dúvida, informações e atendimento (última versão 29/06)
• Como preencher a minuta eletrônica?
• Como embalar corretamente minha carga?
• O que é declaração de conteúdo?
• O que é cubagem? Como calcular?
• O que é Declaração de material perigoso?
• Qual o peso e dimensões limites para transporte de mercadorias?
• Em quais casos preciso emitir uma Nota Fiscal para o transporte?
• Qual a documentação necessária para envio de cargas dentro do território nacional brasileiro?
• Como preparar um animal de estimação para embarque?
• Quais os documentos necessários para viajar de avião com cães e gatos?
• Como faço uma cotação online?
• Quais os dados necessários para solicitar uma coleta?
• Como posso solicitar uma coleta em domicílio?
• Como saber o valor exato do transporte de uma carga coletada em domilício?
• Quais problemas podem atrasar a entrega em domicílio da minha carga?
• Precisei recusar a carga. E agora?